服务支持
从设计到交付，全程专业服务
定制流程
01
需求沟通
了解产品使用场景、受力要求、安装空间等
02
方案设计
工程师出具设计方案和3D图纸
03
样品制作
快速打样，提供免费样品测试
04
批量生产
确认样品后安排批量生产，严格质检
05
物流配送
安全包装，全球物流配送服务
质量保障
从原材料进厂到成品出库，每一道工序都经过严格检验。我们配备了万能试验机、疲劳试验机、盐雾试验机等先进检测设备，确保每一件产品都符合质量标准。
质量承诺
- 100% 全检出厂，不合格品零容忍
- 选用优质弹簧钢（65Mn、SUS304、SWP-B等），材质可追溯
- 产品使用寿命承诺，免费提供技术改进方案
- 如出现质量问题，48小时内出具解决方案
技术支持
我们的工程师团队可提供免费技术咨询，帮助您选择合适的弹簧材料和设计方案，优化产品性能，降低成本。
售后保障
标准质保期：12个月（自发货之日起）
质保范围：材料缺陷、制造缺陷导致的性能问题
退换货政策：质量问题免费退换，非质量问题酌情处理
售后响应时间：2小时内回复，48小时内出解决方案
打样政策
- 免费打样条件：批量订单确认前，首次样品免费（限2款以内）
- 打样周期：标准样品3-5个工作日，复杂样品7-10个工作日
- 样品费用：超过2款或特殊工艺样品，收取样品费（批量下单后退还）
- 样品测试：提供免费测试报告，可根据客户要求调整参数
拿货须知
- 起订量（MOQ）：标准件1000个起订，定制件视工艺而定
- 包装方式：内塑料袋+外纸箱，出口标准包装可定制
- 付款方式：T/T 30%预付款+70%尾款发货前付清，支持L/C
- 发货说明：国内物流3-7天到货，国际海运20-35天，空运5-10天
常见问题 FAQ
标准弹簧的交期是多久？+
标准件有现货，24小时内发货。常用规格可当天发货。
定制弹簧需要多长时间？+
定制件一般3-5个工作日出样，确认后批量生产7-15个工作日，具体视工艺复杂度而定。
弹簧常用的材质有哪些？+
常用材质包括：65Mn（高碳钢）、SUS304（不锈钢）、SWP-B（琴钢丝）、60Si2Mn（硅锰钢）等。根据使用环境选择合适的材质。
起订量是多少？+
标准件1000个起订，定制件视工艺复杂度和尺寸而定，具体可咨询我们的销售工程师。
提供免费样品吗？+
首次合作客户可提供免费样品（限2款），需承担运费。批量订单确定后运费可退还。
运费怎么计算？+
国内运费：广东省内满2000元包邮，省外视重量和距离计算。国际运费：根据贸易条款（FOB/CIF/DDP等）协商确定。
质保期多久？+
标准质保期为12个月，自收货之日起计算。质保期内出现非人为质量问题，免费补发或退款。
支持哪些付款方式？+
支持 T/T（电汇）、L/C（信用证）、支付宝、微信支付。首次合作建议走 T/T。